Polityka Prywatności
i Plików Cookies

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz usług świadczonych poprzez serwis Ecoventure.pl.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest firma:

(dalej zwany „Administratorem”).

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 2. Cele, podstawy przetwarzania oraz dobrowolność podania danych

Wymóg podania danych:

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, umowy o świadczenie usług (np. montażu rekuperacji) lub założenia Konta Użytkownika.
• Konsekwencją niepodania danych wymaganych w formularzu zamówienia (oznaczonych gwiazdką) będzie brak możliwości złożenia zamówienia i wykonania usługi.
• W przypadku zapisu na Newsletter lub formularza kontaktowego, podanie danych jest całkowicie dobrowolne.

Cele i podstawy przetwarzania:

• Realizacja zamówienia (Sklep/Usługi): Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do umowy).
• Obsługa Konta Użytkownika: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Księgowość i obowiązki podatkowe: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Kontakt i obsługa zapytań: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Marketing (Newsletter/Reklama): Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).
• Dochodzenie roszczeń: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 3. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Administrator przekazuje dane osobowe podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, tylko gdy jest to niezbędne do realizacji usługi:

• Firmy kurierskie i transportowe.
• Operatorzy płatności online.
• Biuro księgowe.
• Dostawcy usług IT, hostingu i systemów sprzedażowych.
• Zespoły montażowe (podwykonawcy) – w zakresie niezbędnym do wykonania usługi w terenie.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):

W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi wspierających bieżącą działalność (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel), dane osobowe Użytkowników (np. adres IP, identyfikatory cookies) mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych (USA).

Administrator zapewnia, że przekazywanie danych odbywa się w oparciu o stosowne zabezpieczenia prawne, w szczególności na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) przyjętych przez Komisję Europejską, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówień: przechowywane są przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego (wymogi podatkowe).
• Dane marketingowe: przechowywane są do momentu wycofania zgody.
• Dane z zapytań kontaktowych: przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń.

§ 5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 6. Pliki Cookies, Narzędzia Analityczne i Profilowanie

Zgoda na Cookies:

Strona wykorzystuje pliki cookies. Pliki niezbędne do działania strony ładują się automatycznie. Pliki cookies marketingowe, analityczne i śledzące (dostarczane przez podmioty trzecie) są uruchamiane na urządzeniu Użytkownika wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody poprzez Platformę Zarządzania Zgodami (baner cookies) wyświetlaną przy pierwszym wejściu na stronę.

Narzędzia podmiotów trzecich:

Administrator korzysta z następujących narzędzi, które mogą zbierać pliki cookies:

• Google Analytics: Analiza ruchu na stronie i zachowań użytkowników.
• Google Ads: Wyświetlanie reklam w wyszukiwarce i sieci reklamowej Google.
• Meta Pixel (Facebook): Kierowanie reklam do użytkowników Facebooka i Instagrama oraz analiza konwersji.

Profilowanie:

• W ramach działań marketingowych Administrator może stosować profilowanie.
• Na czym polega: Polega ono na automatycznej analizie lub prognozie zachowań Użytkownika na stronie Ecoventure.pl (np. przeglądane produkty, historia zakupów rekuperatorów, porzucone koszyki).
• Cel i Skutek: Celem profilowania jest dopasowanie treści reklamowych i ofert do zainteresowań Użytkownika (np. wyświetlenie reklamy rekuperatora ściennego osobie, która przeglądała tę kategorię).
• Brak skutków prawnych: Profilowanie to nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację (np. nie różnicujemy cen towarów w zależności od profilu klienta).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies i profilowania reklamowego, korzystając z ustawień na stronie (widget w stopce) lub ustawień przeglądarki.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne (m.in. certyfikat SSL, szyfrowanie) i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy RODO i prawa polskiego.

Zmiany w Polityce Prywatności będą publikowane na tej podstronie.